Aangepaste dienstverlening i.v.m. coronavirus (COVID-19)

ALGEMEEN BERICHT VOOR CLIËNTEN EN BEZOEKERS

De algemene maatregelen bij Spectrum

We vinden het echter belangrijk dat de zorgverlening zoveel mogelijk wordt gecontinueerd. Het bovenstaande betekent voor u het volgende:

1. Spectrum GGZ blijft onder reguliere kantoortijden zoveel mogelijk telefonisch bereikbaar (070 – 79 99 110) en ook mobiel / via WhatsApp (06 – 38 43 68 69);
2. Bij algemene vragen, maar ook voor herhaalrecepten, is het secretariaat via bovengenoemde telefoonnummers en ook mail bereikbaar op frontoffice@spectrumggz.nl;
3. De collega’s zullen voornamelijk vanuit huis werken, dit betekent dat u gebeld kunt worden zonder nummerherkenning;
4. Reeds geplande consulten zullen zoveel mogelijk telefonisch of via beeldbellen worden uitgevoerd. Ook zullen we vervolgafspraken blijven maken;
5. Uw behandelaar zal u informeren over de instructies voor het beeldbellen;
6. Wij houden u op de hoogte van actuele ontwikkelingen t.a.v. ons beleid. Hierbij kijken we onder meer naar de actuele aanbevelingen van het RIVM en netwerkvereniging De Nederlandse GGZ;
7. Bij klachten passend bij COVID-19 (waaronder hoesten of koorts) blijven onze behandelaars en cliënten tenminste twee weken thuis en verschijnen niet op kantoor;
8. Niet al onze behandelaars zijn elke dag aanwezig op kantoor; uw behandelaar houdt u per afspraak hiervan op de hoogte;
9. Het verzoek is nadrukkelijk om niet naar ons kantoor te komen zonder afspraak.

Afspraak op kantoor?

Heeft u geen klachten welke passen bij COVID-19, voelt u zich niet ziek en bent u tenminste 24 uur koortsvrij? Dan kunnen we eventueel een afspraak op kantoor maken. Bij een afspraak op kantoor geldt voor u het volgende:

• Bij ons op kantoor houden we continue tenminste 1,5 meter afstand van elkaar;
• In het hele gebouw is het dragen van een mondkapje verplicht. Uw mondkapje mag bij ons in de kantoorruimte uit;
• Was uw handen met water en zeep in de pantry/wachtruimte bij uw binnenkomst;
• Deuren worden open en dicht gedaan door uw behandelaar. Wij vragen u vriendelijk om de tafels en deuren niet aan te raken;
• We moeten u helaas wegsturen als u bij ons op kantoor aanwezig bent met klachten welke passen bij COVID-19.

Nieuw bekostigingsmodel in de GGZ per 1 januari 2022

Per 1 januari 2022 is de GGZ landelijk gestart met een nieuw bekostigingsmodel: het Zorgprestatiemodel (Zpm). Het team van Spectrum is volledig voorbereid op de nieuwe financieel/administratieve veranderingen. Maar ook voor cliënten zijn er veranderingen. De belangrijkste zetten we hier op een rij:

• Een behandeling wordt niet meer achteraf gedeclareerd middels één factuur, maar voortaan maandelijks, aan de hand van de verleende zorg. In deze factuur staat transparant wie u gesproken heeft, welke verrichtingen zijn uitgevoerd en hoeveel tijd en geld alles heeft gekost. In de praktijk zult u vaak weinig merken van het nieuwe bekostigingsmodel, omdat Spectrum de facturen vaak zelf rechtstreeks kan indienen;
• Voor zorgverzekeraars Menzis / A.S.R. / Zorg en Zekerheid / DSW zal de maandelijkse factuur aan de cliënt worden verstuurd. De cliënt zal dan maandelijks de factuur zelf moeten indienen in de digitale omgeving van de zorgverzekeraar;
• Afhankelijk van uw polis kan ook sprake zijn van een eigen bijdrage voor de patiënt. Dat is afhankelijk van het door u gekozen polistype en de afspraken met zorgverzekeraars. Hierover leest u meer bij de Vergoedingswijzer.
• Alle bestaande behandelingen worden hard afgesloten op 31-12-2021. Als de behandeling op 1-1-2021 wordt voortgezet, zal helaas sprake zijn van tweemaal een eigen risico (voor 2021 en voor 2022). Bij een voortgezette behandeling in 2022 is geen nieuwe verwijsbrief nodig;
  De zorgverlening zal inhoudelijk niet veranderen.

Wilt u meer lezen over het Zorgprestatiemodel? Bekijk dan www.zorgprestatiemodel.nl.